Кризисные коммуникации и управление репутацией
Навыки ведения трудных переговоров и публичных выступлений под давлением, включая работу с конфликтными ситуациями внутри команды и внешними кризисами
Лига роста -корпоративное обучение и развитие
Содержание курса
Курс включает в себя 5 модулей общей продолжительностью 16 часов
Курс адаптирован для группы от 3-х до 10 чел.
Курс адаптирован для группы от 3-х до 10 чел.
Модуль 1
Кризисное мышление и анализ рисков
Практика перехода от реактивной паники к проактивному управлению. Методика пре-мортем анализа: как выявить и ранжировать уязвимости бизнеса, сотрудников и партнеров до наступления кризиса. Создание персональной «карты репутационных рисков» для своей зоны ответственности.
Модуль 2
Протоколы и роли: Архитектура быстрого реагирования
Разработка личного и командного чек-листа первых 24 часов кризиса. Распределение ролей в кризисной группе: кто принимает решения, кто коммуницирует, кто анализирует обратную связь. Практика создания шаблонов первичных заявлений и внутренних коммуникаций. Отработка сценариев на типовых кризисных кейсах.
Модуль 3
Публичное лицо кризиса: речь, презентация, ответы на вопросы
Техники работы с камерой, голосом и невербаликой в состоянии стресса. Алгоритм подготовки тезисов и ответов на острые вопросы. Практика проведения пресс-брифинга или трудного разговора с ключевым стейкхолдером. Формирование навыка демонстрации ответственности и контроля без иллюзий.
Модуль 4
Внутренний фронт: управление командой и разрешение конфликтов под давлением
Инструменты для честной и поддерживающей коммуникации с сотрудниками в период неопределенности. Методика проведения сложных переговоров и обратной связи в конфликтных ситуациях внутри команды. Тактики сохранения доверия и работоспособности коллектива, когда внешний фон негативен.
Модуль 5
Стратегия восстановления: от локализации кризиса к укреплению репутации
Переход от реакции к проактивной повестке. Инструменты анализа обратной связи и измерения ущерба репутации. Практика разработки плана восстановления доверия (дорожной карты публичных действий и инициатив). Интеграция принципов кризисной устойчивости в ежедневные управленческие практики.
Коротко об этом курсе
Этот курс является логичным развитием тем адаптивного лидерства и ценностно-ориентированных переговоров, переводя их в экстремальный, но критически важный контекст реальных испытаний.
Курс построен как симуляционный тренинг: ключевые инструменты отрабатываются в смоделированных условиях с возрастающим уровнем давления (имитация пресс-конференции, сложных переговоров, внутреннего конфликта). Это обеспечивает не только знание методик, но и формирование психологической устойчивости, необходимой для их применения в реальности.
Ключевой результат: Участники освоят методологию управления репутационными рисками, получат инструменты для проактивной подготовки и научатся проводить эффективные коммуникации (внутренние и внешние) под давлением, минимизируя долгосрочный ущерб для бизнеса и личного бренда.
Курс построен как симуляционный тренинг: ключевые инструменты отрабатываются в смоделированных условиях с возрастающим уровнем давления (имитация пресс-конференции, сложных переговоров, внутреннего конфликта). Это обеспечивает не только знание методик, но и формирование психологической устойчивости, необходимой для их применения в реальности.
Ключевой результат: Участники освоят методологию управления репутационными рисками, получат инструменты для проактивной подготовки и научатся проводить эффективные коммуникации (внутренние и внешние) под давлением, минимизируя долгосрочный ущерб для бизнеса и личного бренда.
Ключевой результат: Участники освоят методологию управления репутационными рисками, получат инструменты для проактивной подготовки и научатся проводить эффективные коммуникации (внутренние и внешние) под давлением, минимизируя долгосрочный ущерб для бизнеса и личного бренда.
Стоимость обучения
1 человек
Цена указаны за одного человека без учета налогов
28 000 ₽
2 человека (-12%)
Цена указана за одного человека без учета налогов
25 000 ₽
3 и более человек ( -29%)
Цена указана за одного человека без учета налогов. Для корпоративных клиентов (группы от 5 человек) действуют дополнительные скидки. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить персональные условия и адаптацию программы под вашу компанию.
20 000 ₽
Адаптация курса под специфику конкретной компании
По запросу
Вопрос-ответ
В какие даты можно пройти данный курс?
Данный курс проводится регулярно. Свяжитесь с нами для обсуждения дат. Это могут быть как рабочие, так и выходные дни
Это курс онлайн или офлайн?
Изначально курс разработан под офлайн формат. Однако все материалы и презентации могут быть представлены и в онлайн формате. Это удобно, например, если Вы из другого города
Предусмотрен ли сертификат по результатам прохождения курса?
По результатам прохождения курса Вам будет предложено пройти тестирование, если вы его проходите, Вы получаете сертификат об успешном прохождении курса
Можно ли пройти курс индивидуально, а не в составе группы и сколько это будет стоить ?
Это возможно. В этом случае вы пройдете курс самостоятельно. В конце курса предусмотрена онлайн коммуникация с наставником. Стоимость обучения зависит от конкретного курса
Какое решение предлагается, если группа более 8 человек ?
В этом случае мы уточняем кол-во участников и ожидаемый результат обучения. Если нет возможности разделить обучающихся на несколько групп, адаптируем бизнес-кейсы для большего кол-ва участников
Контакты
г. Москва, ул. Скаковая 32с2
